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流程智能・引航数字化转型

安全・智能・高效 企业流程运营新标杆

流程管理的四大难点

流程可见性差,难寻瓶颈

企业推进 BPM 的核心痛点之一。流程执行缺乏实时追踪,管理层无法掌握节点进度、耗时及责任人,审批卡顿、工序延误等问题难定位,优化无数据支撑,导致效率低下、资源浪费。

系统整合不足,形成信息孤岛

BPM 与 ERP、CRM、财务系统等缺乏有效对接,数据无法顺畅流转。员工需重复录入数据,既增加操作量与错误风险,又易引发流程断点,如采购审批结果无法自动同步库存系统,导致数据不一致。

落地阻力较大,执行效果打折扣

新流程需改变员工固有工作习惯,易遭抵触;部分流程责任划分不清,易出现推诿。缺乏配套培训与监督时,操作不规范问题频发,不仅降低执行质量,还可能引发合规风险。

适配能力薄弱,难跟业务变化

BPM 流程设计僵化,难以响应市场需求、政策法规及企业战略的调整。新业务拓展、监管政策更新时,原有流程无法快速适配,逐渐脱离实际需求,甚至阻碍业务发展。

产品优势 性能强大、安全、稳定的一站式服务

流程效率显著提升

核心业务流程处理时间平均缩短60%(如报销流程从5天→4小时,入离职流程从7天→2天);

运营成本大幅降低

流程自动化减少纸质单据打印、传递、存储成本,年节约办公成本30%;

合规性与风险管控强化

流程节点留痕、操作日志可追溯,满足ISO、数据安全法等合规要求,审计准备时间从7天缩短至1天;

跨部门协同壁垒打破

端到端流程贯通业务、财务、人事等部门,消除“信息孤岛”,跨部门协作周期缩短50%;

丰富的产品功能

  • 可视化流程设计中心
  • 智能流程自动化引擎
  • 全场景业务协同平台
  • 集成与扩展能力
  • 全流程监控与优化平台

可视化流程设计中心

拖拽式可视化编辑器,零代码 / 低代码快速搭建企业级流程(如审批、业务流转),支持流程分支、条件判断、并行 / 串行逻辑配置,实时预览流程流转效果,降低流程设计门槛,适配复杂业务场景的灵活定制。

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智能流程自动化引擎

基于规则引擎与 AI 算法,实现流程节点自动触发、数据自动校验、任务自动分配(如根据岗位 / 权限匹配处理人),支持表单数据自动填充、跨系统数据同步,减少人工干预,提升流程处理效率与准确性。

智能流程自动化引擎

全场景业务协同平台

打破部门与系统壁垒,支持多角色、多部门协同参与流程(如跨部门审批、上下游业务联动),提供任务提醒、在线批注、意见追溯功能,实现流程全链路信息透明化,促进团队高效协作。

全场景业务协同平台

集成与扩展能力

提供标准化 API 接口与第三方系统集成(如 ERP、CRM、OA、钉钉 / 企业微信),支持流程模板复用、自定义字段扩展、业务规则配置,适配企业现有 IT 架构,满足业务规模化扩张与个性化需求。

集成与扩展能力

全流程监控与优化平台

实时监控流程运行状态(如待办数量、流程耗时、阻塞节点),生成多维度数据报表(如流程完成率、平均处理时长),支持流程瓶颈分析与优化建议,助力企业持续提升流程管理效率。

全流程监控与优化平台

应用场景

人事管理流程

  • 入职流程:候选人确认offer后,系统自动触发“信息采集→合同签署→IT设备申请→工位分配→部门培训”流程,各环节数据自动同步至HR系统与OA,无需人工传递
  • 离职流程:员工提交申请后,自动路由至“直属领导审批→HR面谈→资产归还→财务结算”节点,资产未归还自动阻断流程,确保合规。

财务报销流程

  • 员工通过移动端上传电子发票,系统自动OCR识别发票信息(金额、抬头、税号)并验真;
  • 自动匹配预算系统数据,超预算自动触发“预算调整审批”
  • 审批通过后,自动生成财务凭证并同步至ERP系统,实现“报销-审核-入账”全流程自动化。

采购管理流程

  • 需求提报:业务部门在线提交采购需求,自动关联历史价格与供应商绩效数据,推荐最优采购方案;
  • 供应商管理:流程中集成供应商资质审核、报价对比、合同签署环节,数据实时同步至SRM系统;
  • 订单跟踪:采购订单生成后,自动推送至供应商门户,实时同步生产、物流状态,延迟交付自动预警。

业务运营流程

  • 订单履约:客户下单后,系统自动校验库存→分配仓库→生成物流单→触发发货通知,异常订单(如库存不足)自动路由至“紧急补货流程”;
  • 客户服务:客服工单提交后,根据“问题类型+客户等级”自动分配专员,历史工单数据自动关联,辅助快速定位解决方案。

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